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金贝体育官网以富森美创意设计中心的揭牌仪式为例家居卖场大变革时代如何破圈?

发布时间:2023-07-24 浏览次数:

  家居流量的分散、流通渠道的多元化,以及客户需求的升级,多种新的市场力量涌动,正促成

  如何应对变革、构建新环境下的竞争力,进而站上新周期的风口、把握机遇,不同的实力派们给出了各自的答案。

  在富森美创意设计中心的揭牌仪式上,该公司副总经理吴宝龙认为,家居卖场的平台化转型,是大家必须面对的问题。向什么方向转,如何将手中资源变成转型的助力,每位管理者都展开了长期思考与探索。

  诚如斯言,当前的头部阵营里, 富森美称得上主动转型、勇于探索新模式的典型力量。尤其是富森美创意设计中心近日正式揭牌,从设计服务角度拉开了大变革时代又一次积极探索的大幕。

  据吴宝龙透露,作为首家登陆A股市场的家居流通类平台,富森美一向对新模式保持积极接纳和主动探索的态度,联合5000家设金贝体育app下载计相关工作室与品牌店,打造全新的富森美创意设计中心,用设计为家居赋能,用产品为设计添彩。

  大材研究认为,创意设计中心的揭牌,大批量优秀设计机构与设计师的入驻,伴随海量设计作品的展出,对富森美来讲,其意义至少有三点:

  一是围绕“装修一个家”的核心诉求,在原有的全品类布局基础上再向前迈进一步,使得设计服务内容更完整,生态繁茂;

  二是打造室内设计高地,整合优质设计资源,面向用户的服务再次完善,进一步增强黏性;

  在寻找新机会、构筑差异化竞争优势的方向上,以富森美为代表的家居卖场主力军们金贝体育官网,正从重建顾客黏性、重塑商户赋能、构筑生态竞争力等角度入手,全力破圈,一路领跑。

  作为家居流通平台,顾客黏性的强弱,甚至影响平台的成败。当前的龙头商场们,陆续采用多种办法解决这一问题。

  就策略来看,无论是引进一二线品牌商户强化对顾客的号召力、丰富家居品类满足一站式配齐的需求、改进服务质量营造良好的消费口碑,还是扩大曝光量、提升知名度,并通过先行赔付、交付保障等措施打消买家顾虑,本质上都是围绕顾客黏性做一篇精彩文章。

  围绕上述要点,富森美付出了长期努力,平台已入驻3500多家商户,覆盖了国内几乎所有一二线品牌,并成为头部品牌布局四川市场的桥头堡,从品牌组合上赢得顾客青睐。

  非常重要的是,富森美紧跟家居消费市场的变化,从品类与业态入手解决顾客黏性问题:

  另一方面发力电器、智能家居、装修、设计等类目,探索大物流批发、精品家居Mall、独立大店、电商平台、创意设计与创客中心、拎包入住等业态,实现家居家装家电一体化;

  并且推进全屋智能落地,拓宽业态护城河,进而通过充分满足业主的各种需求,避免顾客黏性的稀释,而是要持续增强。

  上述措施的落地,带来的成效相当显著。时下,在成都市场上,富森美依然稳守家居卖场的风向标地位,是本地市民购买家居建材颇为青睐的去处。

  对于这一点,业绩数据是最好的佐证。2021年,富森美营收约15.37亿元,同比增加15.76%,归属于上市公司股东的净利润约9.18亿元,同比增加18.74%。

  创意设计中心揭牌之前,富森美就已着手布局设计服务,持续引进多家实力机构,一方面打造成都的室内设计高地,方便业主选择最适合自己的服务商,另一方面力图构建起设计与卖场的桥梁。多年积累,终成气候。

  作为家居服务中最具价值体验的一环,设计承担着连接与表现家居建材产品的重任。

  当设计中心与家居生活平台结合,相当于握住了制造曲线的两端,一个是设计,一个是品牌,有可能激发更多的奇妙化学反应。

  据了解,富森美创意设计中心提供从产品到设计的拎包入住服务,意味着在富森美平台上,围绕“装修装饰一个家”的诉求,一体化设计+一站式配齐的用户体验将向前再迈一步。

  此次的揭牌仪式上,“梦想家”优秀设计作品展同步启动,其中已有多位入驻富森美创意设计中心的设计师提供优秀作品。

  而这些作品中涉及的家居建材产品,就分布于卖场的各个门店。用户看中了某件设计作品,再选购配齐其中的产品,将在富森美一站式解决。

  值得注意的是,一站式整体服务已是当前家居消费的潮流,多项调研显示,整装、整家、拎包入住等服务模式备受追捧,在受访者中的认可度达到3成以上,其省事、省时、省力、省钱的金贝体育app下载优势,正吸引越来越多的买家金贝体育官网。

  无疑,谁能抢先满足家居消费的需求变化,谁就能够进一步增强顾客黏性,并拿到未来数年里参与角逐的门票。

  作为家居流通平台,业务高速发展的根基有两点,一是顾客量有多少,二是品牌商户有多强。

  一是品牌效应明显,在本地影响力较大。市民要买家居建材,首先想到某个商场。有了这种首位度的认可,才有了大流量的基础。

  二是具备主动获取流量的能力,从以前的小区营销、精装拎包、装修公司、设计师,到现在微信生态圈、今日头条、抖音等线下全渠道的流量抢占,已有成套打法。

  三是有能力整合数量庞大的品牌商户,吸引各品类里一二线品牌入驻,既确保客户可以一站式买齐所需优质产品,又能够实现强强联合,共同抢占市场份额。

  身处群雄逐鹿的赛道,正是赋能的得力,赢得了品牌商户的认可,一定程度上助力该平台率先登陆A股,形成了大气候。

  十年磨一剑!观察发现,富森美已建立起综合的赋能体系,从经营空间、金融、美术馆、直播短视频引流、联合营销、数字工具等入手,为商户拓宽流量资源,并提供现代经营工具支持;借助联盟营销、线上引流等措施,助推入驻商户们的业绩跃升。

  而此次创意设计中心的揭牌,有可能再次打开赋能新思路,方式有创新,力度再升级。

  按计划,富森美创意设计中心里的设计师作品,将展示于富森美的各个门店中,通过门店陈列设计、样板间设计等方式呈现,将“所见即所得”的体验拉高一个层级。

  其一,为商家提供从门店设计、产品输出到空间体验的全流程赋能服务,从产品拉高到居家审美和氛围,增强消费者在家居消费中的价值体验;

  某个经营环节的优势打造,已不足以赢得全局。只有生态竞争格局的形成,才能应对外来冲击,进可攻,退可守。

  一盘充满挑战的大棋,从入驻品牌的构成、品类丰富度、购物场景、流量规模、设计服务等全流程入手,把每个要点都提升到较强的水平,实现全链条、各节点互动协同,才能构筑生态竞争力。

  十几年的进化与洗牌,大多数家居卖场以经营场所的租赁服务为主业,止步于购物空间打造,而忽略了系统竞争力的塑造,导致在洗牌中出局。

  而当下脱颖而出、业绩表现出色的家居商场,普遍建立起了较为全面的能力,使得在客户获取、知名品牌入驻等方面保持领先优势。

  以富森美为例,长期保持两位数的营收与净利润增幅,商户数量五年间净增约900家,背后的故事有很多,最生动的情节无疑是生态竞争力的构建。

  基于卖场核心业务,搭建泛家居全产业链的生态,包括装修、装饰建材和家具、软装、智能家居和电器等全品类;

  其中,设计服务早已构成生态中的重要一环。富森美创意设计中心的挂牌,则推动这种服务能力再次升级,为整个生态注入强劲动力。

  据了解,此前长达20多年的运营中,富森美已形成“1+4+5000”泛家居设计产业生态圈,也就是以富森美创意设计中心为核心,4大卖场为支撑,辐射5000家设计相关的工作室和品牌店,用设计重构家居消费的价值链条。

  从最初的商贸流通金贝体育官网,到后来的精品家居和进口家居,再到如今的家居艺术和创意设计中心,富森美已将家居建材产品与设计服务打通,为用户提供真正的一站式家生活服务。

  充满想象空间的是,一旦登上生态竞争力的高地,则意味着迈出了成功破圈的坚实一步,大变革时期锁定胜局的可能性大幅增加。

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